为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲乙双方本着平等互利的原则，就有关事项达成协议。

（1）公司电子银行是指乙方通过网络和电子终端为甲方提供的银行金融服务，具体包括网上银行、银企直联、手机银行、电话银行及短信银行等。

（2）用户身份认证是指通过与客户约定的方式对客户的合法身份进行识别的过程，具体包括数字证书、动态令牌、用户登录密码等方式。

（3）数字证书是指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件，按照存储方式分为文件证书和移动证书。

（4）公司电子银行业务指令是指甲方通过乙方的公司电子银行服务系统发送的业务操作指令。

（5）“银行工作日”是指银行对外受理一般对公业务的银行营业日，不包括国家法定节假日和公休日。